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尊敬的顾客：
欢迎您打开西亚网站顾客交流互动页面，当您在购物过程中遇到商品质量、价格、服务、环境等问题时，可以给我们留言互动，我们将会为您积极处理相关问题，我们将会在最短时间内（24小时）给您一个满意的答复。
为了更好的回复解决您提出的问题或者建议，我们建议您实名建议、投诉，不提倡匿名投诉、抱怨式投诉；对于无事实依据或事实时间三个月以上的不予调查回复；带有人身攻击性的、没有具体事情只是攻击他人的留言不予回复；有违事实、捕风捉影的不可查证的投诉不予回复。
希望通过大家的帮助与建议让我们的服务工作更专业化和人性化，及时做好售前、售中、售后服务，让顾客更安全、轻松、放心、快乐的消费！
投诉 / 建议 / 表扬
留言时间：2023-01-14 02:57
赵慧洁 投诉
今天去和美超市买东西，路过卖羊肉卷牛肉卷那里准备买点面食，吵死了，听不见里面卖东西的营业员的声音，旁边卖羊肉卷和丸子的人声音大的吓死人了，吵的比菜市场还吵，本来开开心心去买东西的，还不如楼上商场。
客服2回复：尊敬的顾客，您好！非常抱歉，给您这次购物带来不好的感受，门店马上做修正改进，努力给顾客提供优质的购物环境，欢迎您随时来监督，祝您新年快乐！
留言时间：2023-01-12 08:34
匿名 投诉
贵公司的留言板有什么意义？只让显示夸你们的才有人搭理？留言都没人回复，没人搭理的！过年法定节假日3天，为什么不让休，全部用本休去抵？到过年将近20天，都不让人休息，加班费确也只给一天？这不算违法行为么？而且为什么只有淮滨店是这样？
客服2回复：亲爱的家人，感谢你的反馈，春节休息安排是这样的：初一到初三为国家法定节假日，如果你休息了就不享受3倍加班工资，如果你坚守岗位上班那享受3倍加班工资。春节初一到初六休息也不用抵扣，作为新开业门店肯定会和其他门店一样同等待遇，现给你做个反馈请知晓。感谢你的留言，祝春节快乐
留言时间：2023-01-10 12:22
赵慧 投诉
一个这么优秀的超市很让我欢喜，没事的时候会去西亚转转，即使不需要什么东西，离开西亚的时候也不会空手而出。就是一个这么棒这么厉害
客服1回复：尊敬的顾客，您好！非常感谢您的认可与鼓励，能为您提供服务是我们的荣幸。我们的服务目标是“休闲愉快，购物满意”，为顾客提供好服务、好商品是我们不断努力的方向，希望您在丽宝广场能够有好的体验。再次感谢您的留言，祝您新年快乐！
好像有钱，我吃不到饭一样，在六楼带着孩子玩，准备回家，走到5楼外婆家重庆烤鱼那非拦着人家去吃饭，真是太有意思了，那么多选择，难道我非要去吃你两家的，太让人生气了，几个人拦着，而且那烤鱼还难吃的要死，油咋的骗人说是烤，服务还差，下回再不去西亚吃饭。
客服1回复：尊敬的顾客您好！接到您的反馈我们非常重视，第一时间与门店沟通调查。经过现场及视频回放排查，暂时未发现您所反馈的情况。同时门店也会将此问题作为改进点修正自己，因菜品口味个人不同，如您在用餐时发现口味不喜欢或是出现夹生现象，您可第一时间联系商场经理为您处理。为了更好的帮助我们管理，您可拨打西亚公司400电话（400-604-6333）进行反馈。再次感谢您的留言，祝您新年快乐！
留言时间：2022-12-26 01:30
柯技 投诉
没有过多的流量，相连超市WiFi却连不上，使用小程序也没有用。希望得到改善
客服2回复：尊敬的顾客，您好！给您带来不便请您谅解，门店微信公众号一键链接，这个功能门店已经停用了，您到达卖场后打开xiya网络，输入密码“xiyahemei”即可登录。感谢您的反馈，祝您生活愉快！
留言时间：2022-12-25 02:40
尹超 投诉
投诉电玩城潘经理，五孔主板，装到三座的机子上，导致大量游戏币都输进去了，从第一关到最后一关不死老魔，他的解释就是正常，你输再多，一个也打不死都是正常，态度极其恶劣，影响游戏体验，非常生气。
客服1回复：尊敬的顾客您好！关于您反馈的问题，我们很重视，第一时间咨询了厂家和设备维修专业人员。了解到：
1、此类游戏属于系统自动随机掉落，机器的参数设置由厂家把关，商场经理和员工无法针对某一局游戏进行单独调整，请您放心。
2、主板插孔是厂家发货并安装，远程设置后开机投入使用，不会影响机器概率。
3、在游戏的过程中您可能遇到容易通关的情况，也可能遇到不容易通关的情况，这个是属于游戏机制的随机表现，还希望您能理解。
感谢您对丽宝广场的支持，最后祝您生活愉快！
留言时间：2022-12-25 02:30
钱保龙 投诉
五虎上将三个座位的机子，安个五孔的主板，3800个币，一个老魔也没打死，问潘经理，他说正常，打一天了不死老魔，来句没打够，概率问题，再打打就死了，机子卡了，潘经理说不影响打游戏，正常，就这个态度处理问题？
客服1回复：尊敬的顾客您好！关于您反馈的问题，我们很重视，第一时间咨询了厂家和设备维修专业人员。了解到：
1、此类游戏属于系统自动随机掉落，机器的参数设置由厂家把关，商场经理和员工无法针对某一局游戏进行单独调整，请您放心。
2、主板插孔是厂家发货并安装，远程设置后开机投入使用，不会影响机器概率。
3、在游戏的过程中您可能遇到容易通关的情况，也可能遇到不容易通关的情况，这个是属于游戏机制的随机表现，还希望您能理解。
感谢您对丽宝广场的支持，最后祝您生活愉快！
留言时间：2022-12-24 07:14
迪加奥特曼 投诉
地面不干净二楼
客服1回复：尊敬的顾客，您好！我们服务目标是让顾客“休闲愉快，购物满意”，非常抱歉未能给您提供一个休闲愉快的购物环境，感谢您帮助我们发现问题。丽宝广场春节前每日对环境（气味、温度、卫生等）进行检查，快速修正。再次感谢您的留言，祝您新年快乐！
留言时间：2022-12-21 12:11
匿名 投诉
20日平桥丽宝超市购买的甜山楂，坏果较多，甜山楂和普通山楂混合
客服2回复：尊敬的顾客，您好！感谢您的留言，帮助我们成长进步。我们修正的方向是商品售出时需要仔细检查并与顾客确认商品完好无损后方可售出，由于您的联系方式有误未能及时联系到您本人，请您有空到门店服务台办理即可，我们为您准备了一份礼品。感谢您的留言，祝您生活愉快！
留言时间：2022-12-20 07:42
张 投诉
2个月前在和美超市买了个苏泊尔的不粘锅，现在锅底都已经生锈了，当时没有留小票，还能退换不？
客服2回复：尊敬的顾客，您好！感谢您的留言，帮助我们成长进步。您有时间可以随时到门店处理。感谢您的留言，祝您生活愉快！
