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希望通过大家的帮助与建议让我们的服务工作更专业化和人性化,及时做好售前、售中、售后服务,让顾客更安全、轻松、放心、快乐的消费!

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留言反馈: 全部 投诉 建议
留言时间:2023-05-07 03:08
胡 建议
 真的好遗憾,想用建行生活卷买卡 ,和美和老西亚都不可以
客服2回复:尊敬的顾客朋友:您好 !非常感谢您的反馈,由于建行活动和我们财务不能全部对接,给您带来不便非常抱歉。由于系统硬件设施等原因,暂时无法使用,请您理解。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-05-05 06:32
吴 建议
西亚超市内购物,排队称菜总是有乱插队,不排队直接挤前面现象。 十次买有九次,部分员工会提醒排队,部分员工则是谁给菜称谁,从不会提醒。 希望能在超市称菜区标明称菜请排队,且弄一个显眼提醒的牌子,并培训好每个称菜员工注意插队现象,看到请提醒,插队直接不给称重。
客服2回复:尊敬的顾客朋友:您好 !非常感谢您的反馈,卖场客流较多时,造成称台出现排队情况,给您带来不便非常抱歉。我们会安排员工在高峰期做好疏导工作,最大可能的减少排队时间。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-04-27 09:47
林女士 建议
 参加了嘉喜汇的集字抽哈根达斯的活动 集卡记录里我已经集到了“好”字,(我就差一个“好”字了,我有截图记录 如果你们需要 可以加我微信 我发给你们 ),明明集齐了 为啥显示还差一个“好”字呢 麻烦看到了留言回复一下 谢谢
客服2回复:尊敬的顾客朋友:您好 !您反馈抽奖活动疑惑,现做个解答,系统上的每个字都是随机匹配的,因为这次活动中一句话有两个“好”字,您是集齐了其中的一个“好”字,另外一个“好”字还需要助力领取,感谢您的参与。祝您生活愉快。
留言时间:2023-04-09 06:33
李猛猛 建议
 商业街地上垃圾到处可见,影响形象,也没有人打扫
客服1回复:尊敬的顾客,您好!看到您的留言我们非常重视,第一时间向门店了解情况。1、经了解:淮滨丽宝广场周边的主管辖区域为:广场正门口东西50米及南北30米区域,区域环境每日有专人打扫和维护,行政经理会巡视检查;2、广场其余区域均为物业出租管理区,您反馈的区域门店行政经理已与物业沟通,请物业对商户进行管理要求。3、最后,感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-04-01 09:07
王某 建议
 楚城天街西亚鲜品超市服务台的电话是多少
客服2回复:尊敬的顾客,您好!楚城天街服务台电话:6186266。祝您生活愉快!
留言时间:2023-03-30 12:22
肖蓓 建议
 你好,3月29号晚上在西亚生活广场步行街店,买了一套相宜本草的水乳,晚上回家以后用了脸发红,像是有过敏反应,摸面霜有点疼,但是盒子已经拆开了请问这个可以退货吗? 我怕东西拆开又不能退,但是过敏又用不了,能回复一下我吗? 如果退不了,我就把水乳扔了。
客服2回复:尊敬的顾客:您好 !(卖场干部已电话回复顾客)看到您的留言我们非常重视,给您购物带来不便我们深感歉意。按照西亚《退换货标准》可以办理退货。针对您反馈的过敏问题,我们也会重点留意和提醒,避免类似问题再次发生。感谢您的理解和包容。祝您生活愉快!
留言时间:2023-03-26 08:56
王帅 建议
 9:00开门太晚了,建议8:00开门
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您提出的宝贵意见,关于营业时间给您沟通一下,商场的营业时间是按照公司统一标准执行,很抱歉为此给您带来的不便。具体营业时间如下:【百货(周日-周四) 9:00-21:00,(周五-周六)9:00-21:30】【超市(周日-周四)8:30-21:00,(周五-周六)8:30-21:30】,如遇特殊节假日等原因会做相应调整,提前或延长营业时间。感谢您长期以来对我们的支持和信任。最后祝您生活愉快!
留言时间:2023-03-25 05:54
喻小姐 建议
 超市里面的小葱,一把太多了,每次买回去吃不完,过2天,葱不能吃了,太浪费了,不是嫌贵,是真的浪费了,希望小葱小把一点
客服2回复:尊敬的顾客:您好 !非常抱歉给您购物带来不好的感受,感谢您的建议,已经提醒门店快速改进修正,满足顾客不同需求,努力给顾客提供优质的购物环境。感谢您的留言,门店为您准备了一份礼品,请您有空到门店超市服务台领取。祝您生活愉快!
留言时间:2023-02-19 08:36
李 建议
 想吃花生味汤圆
客服2回复:尊敬的顾客:您好 !看到您的留言我们非常重视,立即和门店确认,门店有2个单品的这个口味的汤圆,请您留意一下。欢迎您给我们提更多的宝贵意见,祝您生活愉快!
留言时间:2023-02-11 06:14
成晓斌 建议
 1楼男卫生间洗手池处没有热水,设置了热水标志,没有热水,建议增加。
客服1回复:尊敬的顾客您好!感谢您的建议,由于一楼用水量较大,热水宝储水量有限,导致开启水龙头后不能快速出热水,建议您下次使用时放水的时间延长一些。针对此问题,资维人员也进行了现场检查和维护。感谢您的留言,祝您生活愉快! 因为一楼用水量会比其他楼层多,热水宝储水量有限。可能顾客用的时候正好正在蓄水,目前各楼层洗手池都是有热水的,等天气回暖后如果停止使用热水宝会给宣传同步撤掉。 接下来我会多关注的。
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