杨冬梅，是生活广场店干副课的理货员，她工作认真负责，岗位技能强，她所负责的区域单品多上货量大，但她总是能把各项工作做得井井有条，做到忙而不乱。她心地善良，服务也做得特别好。

一次，杨冬梅正在整理排面，一位腿脚不便的阿姨来到干副课买调料，阿姨眼神也不太好了，摸摸这个，看看那个，犹豫了起来，然后抬起头来东张西望在找员工寻求帮助，杨东梅正好看见了，赶紧放下手里的活，询问阿姨需要什么，根据阿姨的需求，杨冬梅搀扶着阿姨到各个货架旁，帮助阿姨挑选所要的商品。都挑选好后，又搀扶着阿姨到收银台结账。杨冬梅又帮忙把东西从购物篮里拿到收银台上来。付款时，阿姨有点尴尬了，带的钱不够，今天来时没想到要买这么多东西的，谁知道这位姑娘服务太好了，就买多了。杨冬梅被夸奖的脸都红了，得知还差29元钱时，杨冬梅从自己兜里掏出钱给垫上了。阿姨非常的感动，拉着杨冬梅的手不知道说什么才好，只是重复的说着谢谢！谢谢！杨冬梅一直把阿姨送到大门口才放心的返回到自己的岗位上，继续整理排面。