坚持不服输的吴慧婷
作者:吕静 来源:平桥丽宝广场 日期:2019-04-26 15:42 浏览次数:2101  原创  0



平桥丽宝二楼,品牌女装部印象主题厅有一位长相甜美、热情大方的姑娘吴慧婷,她在平桥店那也是响当当的人物,由于技能超群,她是连续两届的技能王,今年公司举办2019年上半年度西亚技能王大赛——挑战西亚“吉尼斯”中,再次以98.3分的好成绩,位列技能王第二名。


她在技能赛中说道:时尚的浪潮轮回交替,经典的款式也不会一成不变,今天带来的是经典西装变形记,今年经过时尚浪潮的洗礼,西装焕然一新标新立异,有了不一样的新定义,成为了可以在日常生活中穿搭的时尚潮流单品。一件小小的西装,在她的解说搭配下,焕然一新好像有了生命。




感谢“不近人情”的小店长


吴慧婷加入西亚两年来,从一个内向害羞腼腆的小姑娘成长为一位可以在公司年会上作为员工代表在上千人的舞台上发言的技能王,她身上有种坚持和不服输的劲头。


来西亚想找份时间充裕方便照顾孩子的工作,那时她超级不自信、羞涩怯场不善言辞, 在二楼品牌女装印象主题厅做销售,品牌女装紧跟时尚潮流,很多服饰都是需要自己去穿搭和斟酌的。对于一点不了解时尚女装的吴慧婷真的是好大的一个困难。


面对能自己搭配试穿衣服的顾客还好,如果是遇到不会搭配,需要导购推荐搭配的顾客,她就会心里发怵战战兢兢,生怕自己搭配出来的衣服顾客不满意不认可,这样也会造成销售不能成交而跑单。


那时厅里有一位外派小店长负责日常管理,她性格直爽、讲话不留情面,见吴慧婷多次因为不会为顾客搭配跑单心里焦急,她没有因为吴慧婷是新人就不批评,小店长把吴慧婷叫到一边,直接说道:“你不懂穿搭必然就会造成销售不好、跑单,厅里有许多资料、你也可以上网学习,不管用哪种方法必须尽快学习服装搭配。”有时还会当着其他员工的面说些刻薄的话。


当时害羞腼腆的吴慧婷受到不小的打击,这种打击也激励着她,她要改变小店长对她的看法。




不耻下问,成长需要不断的努力。


高效源于行动力,吴慧婷厅内没顾客时就拿起说明书抓紧时间补习服装搭配,遇到不懂的就抓住一切机会问,问身边同事、看时尚杂志。下班后查找微信公众号来关注时尚潮流,特别是服装搭配这一块,书上、网上学习来的搭配知识就要运用到实际工作中,才能把理论变成实际,于是,她在为顾客搭配时,用网上学到的知识为顾客做搭配,她搭配的衣服受到顾客好评。厅里没人时也把那些衣服拿出来一件件比对搭配,看看那里不合适在改进,通过一件件试穿、搭配来提升一衣多搭的技能。


为提升全员技能,品牌事业部要求员工每天都要搭配出三套优搭照片,吴慧婷利用这个契机不断学习充实自己,在这期间也是她不断学习探索过程中成长最快的时候。在这段时间内,她不仅在理论上突飞猛进,也不再害怕顾客要她推荐时装,还会主动向顾客介绍厅内的新款,用自己学到的知识做搭配,半年下来她的销售在柜组第一、连带第一。


得遇贵人引导飞翔


在柜组销售第一、连带第一,吴慧婷觉得已经很满足了,在这自信心爆棚的时候,她遇到了工作中的“良师益友”,当时的营运区长胡松柏。


因为销售好,楼层营运区长胡松柏注意到了吴慧婷,想让她再往前努力一步,推荐她去参加门店技能王PK赛。吴慧婷说一开始她是拒绝的,由于内心胆怯不敢走到人前,这时候营运区长胡松柏就鼓励她,让她相信自己有这个能力去展现,只要是把自己最好的一面展现出来就是最棒的。


在同事与领导的关心与帮带下,她勇敢地走上前台,参与到门店的各项比赛活动中,从一开始的被动加入,到后来的积极报名每次都是全力以赴。PPT制作、自己试穿厅内衣服、编辑穿搭介绍词,每次参加技能赛,她都是穿着自己搭配的衣服自信地走上赛台。


一天天积累,一点点进步,汗水终于浇灌出硕果:17年下半年及18年上半年夺得公司技能王大赛桂冠,19年上半年以第二名的好成绩再次成为公司技能王。


这一路走来,吴慧婷说是西亚家人陪伴着她学习,激励着她进步,见证着她的成长。她说是西亚发掘了她的潜能,让她在这里充分体现了自我价值,我们看到的却是她坚持不服输的性格成就了一次又一次西亚技能王。  


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