防损小伙拾金不昧,和美广场通力寻人
作者:文宣部 来源:文宣部 日期:2016-08-07 10:42 浏览次数:1507  原创  0


 6月的一天,华灯初上,和美广场楼体外立面上巨大的LED屏幕亮了起来,光幕将夜空照得格外璀璨耀目。此时,也是晚购物高峰,和美广场卖场内凉爽怡人,来此休闲购物的顾客也比白天时多了许多。

防损员张亚洲提亮了眼神,广场上的安全秩序要格外得照顾妥当。就在张亚洲回收手推购物车的时候,意外地发现一辆购物车里有一瓶儿童BB霜和一个手包。这一定是顾客遗落的物品。张亚洲环顾四周,停车场有人来、有人去,没有见到像是失主的人出现。“组长,组长,我在停车场捡到一个钱包,请指示。”听到张亚洲的传呼,防损组长李亮很快赶到了现场。“走,去服务台,广播寻找一下。”




“尊敬的顾客晚上好,现在播报一条认领信息。有哪位顾客遗失了钱包,请到服务台认领。”广播循环播报着。行政经理张晓东赶到服务台:“还没见失主来吗?”再过一会儿就要闭店 ,张晓东有些着急:“我们一定要尽快找到失主,要不顾客丢失钱包得底多着急。”说着,张晓东查看下钱包,看能不能找到点顾客信息。于是张晓东打开了钱包:厚厚一沓现金,得有一两万块钱吧!经过一一清点,顾客丢失的包里有人民币5440元,港币9000元,美金若干,银行卡8张,身份证、洗车证等证件也有好几张。但是这些证件上的电话没有一个能联系上顾客,这可怎么办?

张晓东翻开钱包细致地查看里面夹层,钱包的最内层里有一张票据,打开一看,是一张发货单,发货单上的名字的身份证上的名字一致,上面还有电话号码。哎呀~这应该就是顾客的有效联系方式了吧!张晓东激动地拿出手机,拨通了发货单上的那个号码,电话通了……




“太感谢了,真是太感谢你们了!我到家好一会儿也没发现自己包丢了。”当钱包的主人,失主陈先生来到和美广场,看到自己大意丢失的钱包,激动的不知道该怎么说话了。“真是太好了!如果你们员工有一点私心,或者让别人捡了去,钱丢了是小事,那些卡、票据补办都要等很长时间,我多少事都得耽误了啊!”在和美广场客服中心,陈先生激动地拉张晓东的手一个劲地感谢:“西亚员工真是好样的,在你们这购物就是让人放心!”

“这是我们应该做的。”和美广场停车场防损员张亚洲面对感谢与赞誉,腼腆地回答道。为顾客解忧、拾金不昧,我们西亚人的。感谢的做到,这位80后不善言谈的憨厚小伙子,用他的做到展现出了我们西亚人的好样子。

然而,这件轰动门店的捡拾“巨款”的好人好事刚过去一个多月,在同样的地方,相同的拾金不昧者,相同的故事再次发生。7月25日早上,张亚洲像往常一样整理小推车,在一辆购物车里发现一女士背包,打开一看,里面有大量现金。张亚洲立刻把包送到监控室,并联系行政值班经理协作寻找失主。这一次背包的金额更大:档案袋现金2.5万元,钱包现金1万元,零钱一百多,银行卡购物卡数张,总计金额4万余元。行政经理张晓东说:失主到来之前一定要妥善保管好财物。正说着,一位女顾客冲进了监控室,很着急地询问,有没有人捡到包。顾客详细描述了包的情况,完全吻合,便把包交到了顾客手中。顾客看到包时,激动得热泪盈眶,拉着张亚洲的手说:“真是太感谢你了!还好是在和美,要不我真不知道去哪找,以后该咋办!你们西亚人真是好人!”


顾客当即表示要给予拾金不昧的西亚员工物质感谢,大家婉拒了。对人有帮助,帮助更多人,我们会在自己的岗位上,用自己的做到践行公司“对人好”的理念!


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