周末圣诞节将迎来最大客流高峰 总办开展后勤人员到门店一线支援活动
作者:郑建唐 来源:文宣部 日期:2016-12-22 14:56 浏览次数:2380  原创  0


2016年12月22日周四上午,总办机关在三楼培训教室召开“总部支持门店圣诞、元旦工作行前会”。此次行前会由营运部总经理杨倩主持,总办机关后勤各部门,包括财务、人事部、组织培训部、商业规划部、工程部、设备保障部,以及超市、百货各事业部共118人参加。

 

行前会上,杨倩首先与大家分享了圣诞文化,西亚各卖场圣诞主题景点陈列已于12月初布置完毕,门店已经早早进入节日氛围。第一阶段为全民预热,第二阶段为会员互动,第三阶段进入全员购物狂欢节模式。今年圣诞节恰逢周末,从明日起23号到24号平安夜,25号圣诞节,各卖场将迎来客流高峰。总办机关全体人员到门店做支援,不仅仅是为了增派援手、协助做好服务工作,也是以此作为契机,让各兄弟门店感受到“总部服务门店”带来不一样的精气神。


 

营运部总经理杨倩主持行前会 
 

丁副总在这次行前会上带领,这次支援门店总办有21小组,每个小组设置一名组长,要与门店做好充分沟通,了解门店的需求,真正帮助到门店,并且,也希望每位总办人员要给自己定目标:今年的支援工作大家要拿出最好的样子来、最好的状态,虽然支援的时间是两天,但两节期间门店客流大,事项多,我们要持续关注门店的需要。  

 

 公司副总经理丁宝忠做动员发言

 

组织培训部花桂经理就支援门店活动做了分享,回顾了2015年圣诞节自己带队到平桥店的经验与不足,她讲到:小组行前会一定要说清楚如何做?怎么做?到卖场要主动做,不要等安排,不要给门店添麻烦,更不可以搞特殊。因为我们代表的是总办的精神面貌,一言一行传递出的是总办的做事作风。譬如,我们的着装,要方便工作,要有去干活的样子,佩戴工牌,遵守卖场的纪律。另外,我们要承担更多,服从安排。在服务顾客的时候,要让自己的服务标准更高,态度更好。花桂经理最后提醒到大家:参加支援的人员一定要把自己的工作安排好,不要到了卖场还在想着自己的工作。我们要到门店做具体的事,要定点。  

 


  服务部经理潘俊分享自己在为门店服务时的学习与收获 

行前会结束后各小组立刻组织小组成员做进一步的工作安排



 

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