2016西亚好人好事系列报道之三:拾金不昧暖人心 坚定不移对人好
作者:门店 来源:文宣部 日期:2017-01-25 11:24 浏览次数:2516  原创  6


“我在马路边上捡到一分钱,把它交到警察叔叔手里面……”当我们许多人打小就哼唱起这首歌谣时,就知道捡到了东西要归还的道理。千百年来,把“拾金不昧”作为一项传统美德,就是这样在潜移默化中不断传承。在西亚,有许多这样的员工正是这一传统美德的传承者。


拾到现金不动心   如数归还救命钱

商城店 李雪/导购员


12月30日下午5:00,海澜之家员工李雪准备出去吃饭,走到西广场,看到地上有一个用皱皱的宣传页裹着什么东西,以为是垃圾,正准备扔进拉圾桶,却发现里面裹的竟然是5300元钱和三张存折,存折上还印有伤残。李雪就请服务台进行紧急广播,可是播了好几遍也没有见到失主来认领。


这时,服务课长张丽想到了通过银行获取顾客的联系方式,可联系了两家银行都被告知信息不能外漏。最后,她们拨通了110,把最后一丝的希望交给了警察。警察接到电话后很快来到了服务台,经过一番查找,终于找到了失主的联系方式。


第二天上午一位七旬老人带着他约30岁生病的儿子,颤颤巍巍的来到服务台,经过服务台员工核实失主信息后,将存折和现金双手递给了老人。老人紧握着员工的手,泪水湿润了眼眶,感激地说:“我这个儿子大脑受过创伤,每次去医院检查都得好几千块,昨天把我的低保和儿子的伤残钱都取出来了,路过西亚想来买些菜回去,回到家却发现把儿子准备看病的钱给弄丢了。你们不仅捡到了钱,还想办法找到了我,你们真是好人啊,你们西亚人可是我的大恩人啊,这钱虽不多,但都是我用来给我儿子看病的救命钱啊!我们一家从心底里感激你们西亚人!”


捡巨款不昧   做西亚好人

安陆店 黄小华/防损员


12月初的一天,萧瑟的寒风呼呼的刮着,晚上七点多钟,防损员黄小华帮顾客推完车子往回走,路过一辆电动车,看见电瓶车坐垫上放着一个黑色的女式背包。他怕顾客的包有闪失,上前把顾客的背包拿起来,包沉甸甸、鼓囊囊的装满了东西,黄小华赶紧把包交到了服务台。


服务台员工打开一看:包里都是一捆捆的百元大钞,足足四万元,还有一些零钱、银行卡、购物卡等。黄小华怕失主丢失巨款心里着急,就顶着呼啸的北风,站在失主车子附件等待,并仔细观察进进出出的每位顾客。


大约过了二十分钟,只见一位三十出头的女顾客慌慌张张从超市冲出来直奔那辆电瓶车,焦急的左翻右找。黄小华赶忙上前询问,并带顾客到服务台确认,一看正是她丢的背包,她激动万分,紧紧抱着失而复得的巨款一个劲地感谢着,感谢西亚人的高尚品德,并拿出一叠人民币让文化经理朱亚庆转交给黄小华,被婉拒了。


顾客临走时又到超市东门找到憨厚的黄小华,非要请黄小华吃宵夜,黄小华腼腆地说:“谢谢你的邀请,不必客气,只要是西亚员工捡到钱包都会交到服务台的,您的包找到就好。”


用心查信息   失物找到主

固始店 金广玲/服务台员工


平安夜那天,顾客拾到一个黑色斜挎包交到服务台,我们想从包内查找信息,里面有现金六百多元,没有西亚会员卡等有用信息。我就把包保存了起来,希望顾客快点来找,可是一直到晚上营业结束也没人认领。

第二天,金广玲又继续打开了这个包,想看看能不能发现一些线索,果然,她在包里发现了一张标榜理发店的会员卡,金广玲想:这位顾客肯定在标榜留有手机号码。金广玲就利用中午吃饭时间去了一趟标榜店,与理发店负责人说明了具体情况。功夫不负有心人,真的找到了顾客的电话号码,金广玲高兴极了,连忙拨通了顾客的电话,可连续打了三个电话没有人接,金广玲又给顾客发信息,问顾客是不是丢东西了,顾客仍然没有回信息。

第三天中午,金广玲又一次给失主打电话,电话居然接了,说明事情缘由后,失主当天晚上6点多就到服务台取包了,并激动的说:“我都不敢相信这个包还能找到,太感谢了!”。


丢失整月生活费   一分不少被找回

光山城市广场 苏良琴/导购员


十一月十号中午发完工资,我高兴的领到八百块钱,兴冲冲的回家吃完饭又急急忙忙把钱放在柜子里一件棉衣帽子里,我却把这件事情忘记了,直接把棉衣穿到卖场里。帽子里的钱掉了被苏良琴捡到七百元钱交给了领导,我有幸捡到一百元,以为是哪位同事掉的,问了半天没人认领也交给了领导。

第二天我猛然想起钱在我身上穿的帽子里,赶紧一摸帽子傻眼了,帽子里空空如也,八百元钱不见了。这八百块钱是我们一家这个月的生活费。老公当时就开始唠叨我不该把钱放在帽子里,婆婆在一边劝老公不要说了,丢钱我心里也不好受。也不能怪老公小气,真的是因为家里太困难了,家里还等着这钱交电费呢。我当时的那个心情差的快哭了出来。


我赶紧在同事群里发信息说钱丢了,好多家人、领导安慰我,让我不要着急,告诉我有同事捡七百交了加上我自己捡的一百刚好八百元。我高兴的告诉婆婆说等领导核实了钱应该明天能拿回来。老公不相信,说哪有那好的事情?我骄傲的和老公说,这就是我们西亚人才能做的事。

下午我找到苏良琴,握着她的手说:“谢谢!”善良的她很实在的说一句:“不用客气,下次注意点,别把钱弄丢了。”虽然没说几句话,但我从心里感激她,钱找回来了,解决了我们一家人的生活,在西亚真好!


钱包遗落购物车   等待失主并归还

和美超市  苗杰/促销员


春节高峰期间,糖葫芦促销员苗杰正在热情的售卖糖葫芦,忽然看见有个小推车上遗落了一个钱包,她连忙走上前去将包拿起来,打开一看里面有4000多元现金,一些银行卡证件,还有苹果手机一部。看到这儿,她立马想到丢失钱包的顾客,该有多着急啊,她忙找来同事帮忙顶岗,然后看看四周有没有人在寻找钱包。


她在广场找了一圈也没有看到有人回来找钱包,没办法下她就一边销售一边观察身边的顾客一边等待着失主。过了一段时间,她看到一位中年人走到超市大门放置手推车的地方,一辆车一辆车的在检查,找不到后又急匆匆地往超市里走去,她觉得可能是失主,就急忙跟着他到了服务台。


这时顾客正在与服务台的员工询问是否捡到一个钱包,她连忙上前去和顾客沟通,并仔细与顾客核对了钱包里的物品,为了确认眼前的顾客就是失主,她还让顾客使用服务台的电话拨打钱包里的电话。在确认后她立马把钱包还给了顾客,当顾客拿到钱包时非常激动,立刻拿出钱来说是感谢她的,她坚决不要,只说了一句:“这是我们应该做的,物品没丢就好”。


西亚棒小伙,拾金不昧彰显服务品质

和美广场 张亚洲/防损员


6月14日晚上八点左右,对讲机接到停车场防损员张亚洲的呼叫,说自己在停车场回收小推车的过程中,发现一个顾客遗失的男士手包,他第一时间上交给当班防损组长。后经了解原来张亚洲在回收小推车时,看到顾客遗留的手包,此时还有两名女性顾客在旁边也已经看到了手包。张亚洲出于安全考虑,第一时间保护住了顾客遗失的手包并呼叫当班组长。


当班组长接到顾客遗失的手包后,拿到监控室在查找顾客联系方式的过程中,发现包内有现金人民币5440元、港币9000元、美金若干、银行卡8张。考虑到数额较大,他第一时间立马上报行政经理张晓东知晓,后转交至服务台并广播寻找失主。张晓东经理在第二次查看手包时,发现了一张有顾客联系方式的收货单据,终于联系上了顾客。


顾客接到电话后很感动也很激动,快速来到服务台进行了认领,并不停地说着感谢张亚洲的话语。称赞西亚员工是最了不起的员工,素质最高的员工,感谢西亚公司的同事们,使得自己的财产得以“完璧归赵!”


西亚姑娘,你们真好!

二纺机 杨海云/收银员


12月17日中午,我在收银台整理孤儿商品,发现收银台上遗落了一部手机和一张公交卡,卡上有照片和姓名,却没有联系方式,想到顾客丢失了东西一定很着急,我立刻把这一情况报告了值班干部,并做好了登记。

晚上快关门的时候,一位阿姨来到服务台,说:“小姑娘,你有没有看见我的手机啊!”我一看有些面熟,原来是照片上见过的,于是我说“阿姨,除了一部手机,是不是还有张公交卡呀?”她说:“对,对,我买菜回去,下午的时候发现手机和公交卡都不见了,找了半天都没找到,我就抱着试试的想法来你们超市看看。”当我把手机和公交卡递过去,她激动地说,“总算找到了,我家老头子因为这个怪罪了我半天啊,真是谢谢你呀。”我笑着说:“阿姨,没事,这是我们应该做的,以后出门背个包包,背身上就不容易忘了。”阿姨高兴的说:“好的姑娘,你们真好!”


顾客浑然不知丢钱包  西亚电话寻找送惊喜

报晓店 赵玲莉/收银员


12月31日,服务台员工赵玲莉为顾客结帐时发现收银机旁边有一个男士钱包,但是当时收银台没有其他顾客结帐,作为一名老收银员,知道顾客丢了钱包该有多着急啊,立刻喊来值班干部帅炜,当帅炜打开钱包发现里面有900多元现金、5张银行卡、一张西亚的会员卡。赵玲莉告诉帅炜咱们可以用会员卡查询到顾客的联系方式,当我们给顾客打电话说:“您好,我们是西亚报晓店的员工,您刚才在我们这里购物是不是把钱包落在这里了?”这位顾客才恍然大悟的发现钱包确实不在身上,并告诉我们一会过来取。


顾客来到门店后,看见失而复得的钱包时,心情非常的激动,说:“幸好钱包掉在西亚了,要是掉在其他地方肯定找不到的,西亚的员工就是好,所以就爱来这买东西,真的是非常谢谢你们。”这位顾客非要拿钱和礼品答谢赵玲莉的时候都被她委拒了,看着顾客高兴的离去,赵玲莉的脸上露出了笑容。


拾金不昧,在西亚的卖场每天都在发生,相似的场景,不同的发生,复得的惊喜,一样的西亚人,一颗颗真诚的心,对人好,对顾客好,让每位来西亚的顾客都能够休闲愉快,购物满意!


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