3月26日下午，各店商品知识“达人”齐聚连锁管理部三楼办公区，等待连锁部的商品知识大赛的开始。

经历了抽号后，两名模拟顾客的工作人员登场购物，琳琅满目的商品让人眼花缭乱，“达人”们及时迎上前来热情介绍，两名挑剔的顾客东问西问，有的“达人”应对自如、有的“达人”因为紧张语言失去了逻辑性、有的热情大方、有的彬彬有礼，环肥燕瘦各有各的风采，他们的热情感染了评委，感动了顾客，赛场上传来阵阵欢快的笑声，评委们也在大赛中学到了新的知识。

通过商品知识的学习，员工提高了业务技能，激发了团队中互相学习的热情；为我们更周全的服务顾客打下了坚实的基础，提高了顾客对门店的信赖，真正做到了让顾客乘兴而来，满意而去。