爱操心的收银员
作者:李惠惠 来源:商城丽宝广场 日期:2021-09-04 11:59 浏览次数:96  原创  0

“嘭”得一声,收银台前倒下一个人。

听到声响,正埋头找零币的郑学霞赶紧站起来,伸头往前找着。见刚刚付钱的一位女顾客躺在自己的收银台前,郑学霞吓了一跳。这是她入职7年来,第一次遇到这种情况。锁好收银机、收银章,她冲出收银台,扶起地上的顾客。

“怎么办,这该怎么办”,郑学霞的大脑中闪现了无数个问号。终于她回忆起培训中的视频,她拍着顾客的肩头,一声声“女士”轻唤。几分钟后,顾客悠悠转醒,心上的石头终于落了地。

在同事的帮助下,她们把顾客架到休息区,担心顾客坐着不舒服,郑学霞让顾客靠着自己坐下,接过同事递过来的温水,小口小口地喂着顾客,顾客的白卡的脸色逐渐缓和了,郑学霞也露出了笑意。

看着忙活半天的郑学霞,顾客不想再麻烦她,说道:“真麻烦你了,你还上着班呢,我好多了,你去忙吧”。郑学霞却不放心把顾客一个人,“没事的,我这边已经让其他同事帮我顶着了,你不用担心”。担心耽误郑学霞的工作,顾客便提出自己要回家,联系上家属后,却又遇到一个新的问题。

因为卖场的停车位紧张,家属便等在路边让顾客一个人下去。看着顾客还比较轻浮的步伐,郑学霞还是不放心,便跟着同事一起送顾客下楼。顾客上车时,郑学霞还不断的提醒注意抬脚、小心碰头、头晕不晕、心慌不慌,还叮嘱家属一定要带顾客去检查检查,不要让她一个人外出,要多陪着她。

真是一个爱操心的收银员!

上一篇:

服务中的暖心“小故事”

下一篇:

你是黑夜里最亮的星星
电话:400-604-6333 传真:0376-6192831 总部地址:信阳市平桥区新六大街与北环路交叉口(原卢氏茶叶集团)
Copyright©2015xiya3333.com. All rights reserved.  豫ICP备12022170号-1 技术支持:百牛网络