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希望通过大家的帮助与建议让我们的服务工作更专业化和人性化,及时做好售前、售中、售后服务,让顾客更安全、轻松、放心、快乐的消费!

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留言反馈: 全部 投诉 建议
留言时间:2022-07-23 04:56
董正华 投诉
 我的会员卡号就是我的手机号,事情是这样的,我在和美超市买了一份买一送一的麻辣田螺,还有一份虾,后台你们可以纯查到,那个田螺个头小也就算了,很多那种死的田螺,发愁,让人吃了恶心,我媳妇还劝我扔了,但是借着酒劲,吃了一盒,另外一盒扔了,第二天拉肚子我吃了蒙脱石散后好一点,本来我想去服务台给你们反应的,那天有事就给忘了,但是这个事还是得给你们反应一下,那个田螺的品质太差了,非常小,不知道那个档口是你们自营,还是包给其他人做的。光是晚上特价促销10几份,就说明销量一般。希望你们对这种事情重视起来,我也想申请退1赔3的赔偿,但是现在事情过去一个月了,赔偿不了就算了,我是你们的忠实顾客,希望你们越做越好。
客服1回复:尊敬的顾客,您好!感谢您的留言,帮助我们成长进步。我们的售卖的商品每天日清,保证食品安全,您的反馈帮助我们今后更加细检查并与顾客确认商品完好无损后方可售出。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-07-22 03:38
投诉
 为什么我发的投诉不给公布,原来你们也只想看到好的信息吗?平桥丽宝什么服务啊?买个肉类的东西,冰都没有,问工作人员,爱搭不理的,这个就是你们的服务?还有安保人员,服务有待提升,一个郭姓的安保人员,让他推个车子,爱理不理,服了
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常抱歉,由于您之前留下的联系方式多次联系没有联系上您,给您这次购物带来不好的感受。门店干部立即组织该区域员工学习和修正,提升服务品质。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-07-20 07:31
投诉
 淮滨西亚美悦投诉你们员工的事 你们处理了吗 如果处理了能麻烦一下不 避免一些不必要的麻烦
客服1回复:尊敬的员工家人,您好!由于您的留言内容没有阐述事件的具体内容,且未留下联系方式,门店无法核实,如果您想让我们帮助您解决问题,请您描述具体的事情经过,并留下真实的联系方式,或者拨打400电话(400-604-6333)告知,我们会第一时间核实并了解。最后祝您生活愉快!
留言时间:2022-07-20 03:28
王俊 合作
 表扬商城西亚服务台叫丹的员工,我人在北京,因为买了一件衣服,同事看了说好看也让帮买件,可我又联系不上厅里的员工,就想起了曾经加过服务台丹的微信,于是就试着联系了她,最让我感动的是:找她时,她在家并没有拒绝我的求助,而是帮我找员工转达我的需求,最终让我买到了那件衣服,还能邮寄过来。感谢西亚能有这么好的服务。
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,我们会对该员工提出表扬并在门店进行宣传,让更多的员工能有学习和借鉴,坚定“以客为尊、为客着想”的服务理念,从而为顾客提供更多更优质的服务。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-07-19 10:37
投诉
 我们的投诉都不敢放上来吗?投诉了几次,感觉一点用没有,再也不去丽宝购物了。
客服2回复:亲爱的顾客,由于您未任何留下联系方式,我们无法确认和解决,麻烦您留下联系方式,或者拨打400-604-6333,感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-07-17 08:57
阿正 合作
  本人特别感谢淮滨西亚资维杨志华 我是西亚楼下的菜鸟驿站,7月13号淮滨西亚杨志华到本店取快递,看到本店线路设施不完善,利用下班时间主动来帮助我把电路从新布置了一遍,一直忙到深夜11点多,不求回报,杨志华一直强调是尽自己的微薄之力,应该做的!希望西亚贵公司,给予杨志华这样的优秀乐于助人的员工表扬!
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,我们会对该员工提出表扬并在门店进行宣传,让更多的员工能有学习和借鉴,坚定“以客为尊、为客着想”的服务理念,从而为顾客提供更多更优质的服务。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-07-14 09:45
匿名 建议
平桥丽宝超市太热,逛一圈浑身是汗,还没有小区门口超市凉快,大热天跑那么远到西亚,更热,购物不愉快!建议空调开大点,天热
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常抱歉,给您这次购物带来不好的感受,门店立刻组织资维人员对空调进行清洗,努力给顾客提供优质的购物环境,欢迎您随时来监督,祝您生活愉快!
留言时间:2022-07-09 06:38
投诉
 为什么我们的服务奖励又给我们,撤回了。你们这样让我们这些员工怎么想,不给说法你就这样就不怕西亚的员工都辞职不干了么。
客服2回复:亲爱的家人,你好!关于6月份达标奖励工作,最后确认应以文件下发为准!确认文件今日会下发;6月份按照计划应执行新的规范,但因新规范定稿影响,对6月达标也有一些审核,达标率偏低和负面清单较多的门店无奖励,咱门店在6月负面清单问题相对来说还是比较多的(25条),达标工作还是要在日常,给顾客提供好的感受,不是到月底几天的努力,每天养成好习惯,做好现场,对比前几个月咱门店月底还是有进步的,7月加油!
留言时间:2022-07-08 08:04
匿名 投诉
 和美超市文化经理杨萍利用职务之便给某些员工晋星违反公司规定,每次晋星都有同一个人。因为那个人的女儿是总公司的管理,那人的星级从一星一级直升到二星一级,望领导核实。
客服2回复:亲爱的家人,感谢您的反馈,此事经了解不属实,晋星工作不是一个人说的算,需要员工日常做到获得感谢状,对应获取积分累计排名靠前才能晋星,员工如果日常没有做到,门店不可能杜撰,积分也不是一次就能晋星的,所以流程公开合理。
留言时间:2022-07-02 12:27
高先生 投诉
 为什么前几天我留言你们不理睬,是不是太不尊重人了。我投诉的是固始新西亚负一楼进去买东西好热。
客服2回复:尊敬的顾客,您好!由于您未留下联系方式无法和取得联系,非常抱歉,给您这次购物带来不好的感受,门店立刻组织资维人员对设备进行排查、修正,同时调整空调开放时间,努力给顾客提供优质的购物环境,欢迎您随时来监督,祝您生活愉快!
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