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希望通过大家的帮助与建议让我们的服务工作更专业化和人性化,及时做好售前、售中、售后服务,让顾客更安全、轻松、放心、快乐的消费!

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留言反馈: 全部 投诉 建议
留言时间:2023-04-27 02:32
合作
 今天中午在四楼上厕所时手机忘记在厕所没拿,本来以为会就这么丢了的,没想到过了没多久广播就找手机失主了,问了服务台的小姐姐才知道是保洁阿姨捡到之后送到服务台了,非常感谢,虽然保洁阿姨说是她该做的,但是还是很感激
客服1回复:尊敬的顾客:您好!非常感谢您对我们工作的支持和认可,看到您的鼓励,让我们内心满满的感动。也将更用心践行公司的文化理念为您提供优质服务!我们会对该员工大力提出表扬,树立标杆,引导全员学习。最后,感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-04-27 09:47
林女士 建议
 参加了嘉喜汇的集字抽哈根达斯的活动 集卡记录里我已经集到了“好”字,(我就差一个“好”字了,我有截图记录 如果你们需要 可以加我微信 我发给你们 ),明明集齐了 为啥显示还差一个“好”字呢 麻烦看到了留言回复一下 谢谢
客服2回复:尊敬的顾客朋友:您好 !您反馈抽奖活动疑惑,现做个解答,系统上的每个字都是随机匹配的,因为这次活动中一句话有两个“好”字,您是集齐了其中的一个“好”字,另外一个“好”字还需要助力领取,感谢您的参与。祝您生活愉快。
留言时间:2023-04-26 03:24
李念 合作
 今天我妈妈去潢川南城西亚超市买东西,因为不识字一直在卖面包那看,一个穿红色工装的小姐姐上前问妈妈需要什么?得知妈妈不能吃含糖的而且拔牙不能吃硬的后主动帮妈妈挑选无糖的面包。还给带到收银台付款,服务很好,妈妈很开心!
客服2回复:尊敬的顾客:您好!非常感谢您对我们工作的支持和认可,看到您的鼓励,让我们内心满满的感动。也将更用心践行公司的文化理念为您提供优质服务!我们会对该员工提出表扬,感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-04-24 09:15
杨敏 合作
 我是一位宝妈,天气热了,23号上午我去西亚看看衣服,从楼下转到楼上,最后在一个叫mf专卖店卖了一套衣服,你们员工真的很有耐心,而且一点都不烦躁,试了一堆自己都不好意思了,那个姓李的服务员非常贴心,还特别为我着想,还说让我多试一试推荐给我合适的衣服,现在这样的销售人少了,一般上来都是推荐那贵的,你们有这样的员工是你们的财富,下次我有需要也还去找她买衣服,还会为她做宣传,希望公司对这样的员工表扬奖励
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸。我们会对该员工提出表扬并在门店进行宣传,让更多的员工能有学习和借鉴,时刻践行“以客为尊、为客着想”的服务理念,为更多顾客提供优质的服务。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-04-24 07:19
投诉
 和美广场田亚玲收银员真闲,上班还天天玩手机,参加西亚直播抽奖买东西,回回都不落下。
留言管理回复:您好!感谢您的信任,针对您反馈的问题已做调查了解,该员工确实存在有上班时间看手机的情况。本人也认识到自己的问题了,公司会依据《违纪处分条例》给予通报处理。
留言时间:2023-04-23 06:21
霍心兰 合作
 我来到5楼美食城吃饭。点了一份麻辣烫,但是我不小心把碗和麻辣烫都撒在地上。她发现了,马上说要给我重新做一份儿,然后没有收费,我非常感动,谢谢他。我给碗也摔碎了,我说要陪她的碗,他说不用。非常感谢他们。
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您对我们员工的认可,能为您提供服务是我们的荣幸。结合您的留言,我们会对该员工提出表扬,全员学习。为更多顾客提供优质服务。最后,感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-04-21 11:40
无奈 合作
老母亲住在平桥,家里面需要买油给我打电话,因为上班没时间,就建议去平桥西亚丽宝跟员工说需要送货到家。去了以后卖油那儿几个员工都特别热情,听说要送货到家,二话不说就答应了,然后就问清楚电话地址和楼层等等进行登记。当天下午她们一下班就给我妈妈送过去了。听我妈妈说那名员工好像是叫李平。在这里对你们公司表示感谢!对西亚的服务点个赞。
客服2回复:尊敬的顾客:您好!非常感谢您对我们工作的支持和认可,看到您的鼓励,让我们内心满满的感动。也将更用心践行公司的文化理念为您提供优质服务!我们会对该员工提出表扬,感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-04-20 08:25
顾客 投诉
 西亚领导,你好!作为一名顾客想反应一件事,这件事也过了一段时间了,思来想去,还是想要说出来,有一次8点多去超市买东西,有几位工作人员在弄香蕉,就问是不是可以便宜点卖,有一个人就说不能便宜卖,领导说了伤毛利,我说不卖为啥一个一个的掰开,直接说扔掉,我想问一下西亚领导,宁愿丢掉也不卖吗?现在政府就提倡光盘行动,没想到西亚竟然这么浪费,为了不弄那毛利,就把好好的吃的丢掉,西亚领导真的是这种情况吗?作为顾客实在想不明白,所以想反省反应。
客服2回复:尊敬的顾客朋友:您好 !非常感谢您的反馈,给您带来不便非常抱歉。看到您的留言我们非常重视,经了解得知:卖场内员工正在对香蕉进行挑选,排面上品质不好的商品都需要下架处理,香蕉更是容易受伤商品,表皮看没有太大问题,其实内里已经发软不好,为了保证顾客购买到新鲜有品质商品,故报损丢弃。为了感谢您的关心和提醒,门店服务台为您准备了一份礼品,请您有空领取,感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-04-20 07:06
匿名 合作
表扬和美超市收银员马稳,服务热情,不厌其烦为我服务,因为我的原因,和美超市店庆参与满减活动,不是同一个单品系统不能满减,她一件一件商品重新扫描,一直保持笑容,作为顾客,我非常感动,也很感谢,和美超市服务就是好。 就是喜欢和美超市。
客服2回复:尊敬的顾客:您好!非常感谢您对我们工作的支持和认可,看到您的鼓励,让我们内心满满的感动。也将更用心践行公司的文化理念为您提供优质服务!我们会对该员工提出表扬,感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2023-04-20 10:45
投诉
 昨天晚上去你们那买包子给小孩吃 回到家发现包子下面都是硬的 根本不是新鲜的 小孩都咬不动 剩东西还继续卖吗 去买卤菜也没服务员给我装 站半天 你们西亚服务现在真差劲 老西亚之前就没这样 不会再来了 太失望了
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常抱歉,本次购物让您体验到不好的感受。关于您反馈包子的问题,我们非常重视给您做个回复便于了解:卖场的包子必须每天日清,确保食品安全。早上员工在营业前蒸好,保证开门时商品丰满能够购买到,请您放心都是新鲜现做的。由于熟食区员工负责前后台工作,员工未能及时服务,很抱歉带给您不愉快了!由于您未留下联系方式,感谢您的反馈,我们为您准备了一份礼品,请您有空到服务台领取。祝您生活愉快!
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