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留言反馈: 全部 投诉 建议
留言时间:2022-03-24 02:58
李 合作
 我在其他地方买的足球,拿出来用时发现气不饱没法用,昨天来和美超市就带着足球抱着试试的心理来问问,服务台的小美女很热心的说可以充,带着我一起进去充气,还告诉我再漏气了直接来,我们帮你充,充完气又给我送出来了,真是太谢谢了。
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您对员工做到的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,我们会对该员工提出表扬,让更多的员工能有学习和借鉴,坚定“以客为尊、为客着想”的服务理念,从而为顾客提供更多更优质的服务。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-03-24 10:15
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以前买水产还会把袋子剪个小口挤水,现在呢?一问就是没看见,就算没有,剪个口一个小动作也会让我们心里舒服吧?
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常抱歉,给您这次购物带来不好的感受。针对此问题,门店干部立即组织该区域员工学习和修正,提升服务品质。门店特意为您准备礼品一份,烦请您有空前去和美负一楼超市服务台领取。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-03-24 10:11
王女士 投诉
投诉和美超市上班环境是近朱者赤近墨者黑,谁跟上级关系好会拍马屁就算不干活也可得到特殊关照,区别对待拉帮结派,毫无公平公正公开原则.每天上班就是提心吊胆,稍不留神就找你谈话
客服2回复:亲爱的家人,您的留言我们已收到,但由于您未留下电话,不便于我们调查和了解。我们需要和您再交流一下:西亚公司的投诉网站是为了帮助员工和顾客快速解决问题,如果门店干部确实有违反公司文化理念的行为,请投诉具体的案例,便于我们调查了解,解决问题也会更高效。如投诉调查属实,公司一定严格处理,绝不姑息。如果没有具体的事情经过,原则上是不再处理的,建议这样的内容不用在网站上留言。 我们要正确面对问题快速修正,达到公司的标准和要求。 如果您不方便在网站上留言,请拨打公司400-604-6333投诉电话,我们一对一沟通,便于更高效的解决问题。
留言时间:2022-03-24 01:22
投诉
投诉王磊,新管上任三把火
客服1回复:亲爱的家人,您的留言我们已收到,但由于您未留下电话,不便于我们调查和了解。我们需要和您再交流一下:西亚公司的投诉网站是为了帮助员工和顾客快速解决问题,如果员工确实有违反公司文化理念的行为,请投诉具体的案例,便于我们调查了解,解决问题也会更高效。如投诉调查属实,公司一定严格处理,绝不姑息。如果没有具体的事情经过,原则上是不再处理的,建议这样的内容不用在网站上留言。 我们要正确面对问题快速修正,达到公司的标准和要求。 如果您不方便在网站上留言,请拨打公司400-604-6333投诉电话,我们一对一沟通,便于更高效的解决问题。
留言时间:2022-03-23 09:10
。。 合作
我是一个产妇,正在坐月子,因为家里没米了,联系到连锁店的家人,潘玲了解情况后,主动询问我需要哪些东西, 然后冒雨骑着车送到我家,感谢二纺机店的潘玲。
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,做社区好邻居我们一直在努力,我们坚定“以客为尊、为客着想”的服务理念,从而为顾客提供更多更优质的服务。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-03-22 12:18
杨小芳 合作
 非常感谢光山新西亚超市,感谢新西亚奶粉区员工郑成玉姐姐,我儿子从出生到现在3岁了,一直都喝美赞臣奶粉,一直都是在新西亚买的奶粉,质量有保证,郑姐姐每次服务态度我非常满意,是她的做到才让我觉得西亚服务好,当每次有活动都能及时想到我通知到我,我们常年在郑州做生意比较忙,每次都是郑姐姐给奶粉买好送到家中,我也比较信任西亚,信任郑成玉姐姐,在此祝新西亚超市生意红红火火,越来越好,造福光山百姓。谢谢!
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,我们会对该员工提出表扬并在门店进行宣传,让更多的员工能有学习和借鉴,坚定“以客为尊、为客着想”的服务理念,从而为顾客提供更多更优质的服务。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-03-20 09:09
百合花 投诉
本人 希望美悦领导要求称散零食员工工作认真负责,今天8点去买散面包,称称找不到人,人好不容易喊到又不好好打条型码,付款时候条型码扫不了,导致想买东西买不了,己经发生了很多次,上2次价格搞错
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常抱歉,给您这次购物带来不好的感受。门店干部立即组织该区域员工学习和修正,提升服务品质。门店为您准备礼品一份,烦请有空前往美悦超市负一楼服务台领取。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-03-17 08:18
王云 合作
 今天下午在老西亚超市购物,到服务台取包裹时,不小心脚崴了一下,痛的我眼泪都要流出来了。服务台陈福琴看到后,立刻搬了一张凳子让我坐下,拿来一小袋冰块,用毛巾包裹着,抱起我的脚一点一点的帮我敷受的区域,疼痛瞬间减少一半。她有找来云南白药气雾剂用她的双手轻轻的帮我按摩,慢慢的我可以站起来,感谢她没有嫌弃我脚的异味,感谢她无微不至的关怀,她的耐心诚心热情深深的感动我,希望借助此平台向她表示感谢,同时也祝贵公司:生意如同春意满,财源更比流水长。
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您对员工做到的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,我们会对该员工提出表扬,让更多的员工能有学习和借鉴,坚定“以客为尊、为客着想”的服务理念,从而为顾客提供更多更优质的服务。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-03-17 04:22
合作
 我要写封表扬信给淮滨西亚超市男鞋小柜长周文,昨天晚上我家老公说想换季了买一双鞋,刚好我在西亚男鞋群里看到小姐姐发的运动款式网鞋挺好看,我看着价格也合适,就在群里问了小姐姐,没想到她竟然给我打来了电话问我需求,然后又给我拍了十几款不同的网鞋,我说我老公喜欢打篮球,周文小姐姐分别给我介绍鞋底的材质,告诉我哪些款式鞋底耐磨舒适,哪些透气吸汗。经过一番介绍,我老公看中了一款鞋子,我们准备第二天去试试然后购买,谁知道小姐姐竟然主动提出下班后要免费送到我们家来试穿。过了一会,小姐姐问我们家地址,我怕麻烦她说不让她送,结果她说不用担心,我说过家庭地址后她真的送来了,小姐姐除了送来了我老公喜欢的那款鞋,还带来了她给推荐的两款鞋,供我们挑选。老公试穿后,选择了一双舒适百搭的网鞋。小姐姐还说如果鞋子出现开胶等问题,可以送去超市免费维修。小姐姐免费给我们送鞋这一举动,我感觉到西亚超市的理念真好,西亚超市的员工真好,以后我们有其他需要还要去西亚超市购买。我觉得贵公司可以对该员工提出表扬。
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,我们会对该员工提出表扬并在门店进行宣传,让更多的员工能有学习和借鉴,坚定“以客为尊、为客着想”的服务理念,从而为顾客提供更多更优质的服务。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-03-17 03:11
赵女士 投诉
 我是西亚的一位老顾客,昨天小孩要吃虾,下午4点左右冒雨去和美超市购买,结果没有活虾,为了小孩就买了咱们超市冰箱里的那种冻虾,本来想买南美白虾,结果也不是很好,就买了3斤放在冰箱里的冻虾,回家化冻后3斤虾最多化了1斤半,我想请问西亚的领导,你们是卖虾还是卖冰?这么差的品质还能卖?欺负顾客呢?70多块钱的虾,就化出来1斤半多,还买了2斤多的龙虾尾,我放在冰箱还没化冻,等化冻后我称称给你好好看看!!!你们就进这样的货来欺骗顾客?你们进货的人吃回扣了?你们怎么不直接卖冰呢?影响信誉的事希望以后不要发生了,抓紧查一查吧!!
客服2回复:尊敬的顾客,您好!感谢您的留言,帮助我们成长进步。由于您未留下联系方式,无法和您取得联系,如果您看到信息留言后请和我们联系:0376-3222631,方便我们解决。感谢您的留言,祝您生活愉快!
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