2021,整装再出发
作者:刘芳 来源:生活广场 日期:2021-02-11 05:21 浏览次数:83  原创  2

2月10号是A班加班的最后一天。在熙熙攘攘的卖场中,我看到一位女顾客推着睡有孩子的婴儿车,对她的老公说,领大女儿到卫生间去。拉着大女儿的男顾客说,“三楼是女厕所,还没有纸,你去。”我在附近打扫卫生接过话说:“小朋友不用担心,我可以给你提供纸巾,请放心地去卫生间。”

女孩的妈妈爸爸都跟着来到卫生间门口,很顺利,妈妈为女儿找好入厕门。我为她女儿在工具间扯好纸时,另一位女顾客看到我正撕纸,走过来微笑着向我要些纸方便,我不加思索地把纸给她,又重新扯纸送到带女孩的顾客手里。在这一会儿,我顷听到两位顾客发自肺腑的感谢心声,并因此感到高兴和愉悦。

在电梯口附近做卫生时,看到有顾客在对话说,女装买了,到几楼买男装?我赶微笑地接过话题回答着“四楼卖男装。顾客也对我微笑回答着“谢谢。再过一会儿,有顾客拉着我问,“卖儿童服装的在几楼?我同样微笑地回答:“在五楼呀!”今天向我打听卫生间的有好几位顾客。

在卫生间热水箱旁,我温馨提醒着正欲走进的男顾客:“你好!三楼全是女卫生间,请到二、四、五楼,那里有男、女卫生间。”如果看到男顾客牵着小孩找厕所,就询问清楚后,请大人协助小孩在洗手池解决。卖场人流中,有的顾客询问上的电梯或下的电梯在哪?我热心地作指引,同时衷心感谢有那么多的新顾客来西亚购物。有的顾客每到一楼层,总站在楼层提示牌下念着销售种类。我适当地介绍说:“二楼卖鞋子,三楼卖女装……” 

客流大,做卫生有难度,但我们保洁团队听从指挥,用正确的方法解决问题。以打磨地面为例:前面一人推机器打磨,后面两人前后依次用拖把推地。虽然运输的垃圾超重而庞大,但大家一想到明天就过新年,内心就有了无穷的力量,也有小孩子一样欢乐迎接过大年的美好愿望:让自己的2020充实完美,2021,整装再出发!


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