2月10号是A班加班的最后一天。在熙熙攘攘的卖场中，我看到一位女顾客推着睡有孩子的婴儿车，对她的老公说，领大女儿到卫生间去。拉着大女儿的男顾客说，“三楼是女厕所，还没有纸，你去。”我在附近打扫卫生接过话说：“小朋友不用担心，我可以给你提供纸巾，请放心地去卫生间。”

女孩的妈妈爸爸都跟着来到卫生间门口，很顺利，妈妈为女儿找好入厕门。我为她女儿在工具间扯好纸时，另一位女顾客看到我正撕纸，走过来微笑着向我要些纸方便，我不加思索地把纸给她，又重新扯纸送到带女孩的顾客手里。在这一会儿，我顷听到两位顾客发自肺腑的感谢心声，并因此感到高兴和愉悦。

在电梯口附近做卫生时，看到有顾客在对话说，女装买了，到几楼买男装？我赶微笑地接过话题回答着“四楼卖男装”。顾客也对我微笑回答着“谢谢”。再过一会儿，有顾客拉着我问，“卖儿童服装的在几楼？”我同样微笑地回答：“在五楼呀！”今天向我打听卫生间的有好几位顾客。

在卫生间热水箱旁，我温馨提醒着正欲走进的男顾客：“你好！三楼全是女卫生间，请到二、四、五楼，那里有男、女卫生间。”如果看到男顾客牵着小孩找厕所，就询问清楚后，请大人协助小孩在洗手池解决。卖场人流中，有的顾客询问上的电梯或下的电梯在哪？我热心地作指引，同时衷心感谢有那么多的新顾客来西亚购物。有的顾客每到一楼层，总站在楼层提示牌下念着销售种类。我适当地介绍说：“二楼卖鞋子，三楼卖女装……”　

客流大，做卫生有难度，但我们保洁团队听从指挥，用正确的方法解决问题。以打磨地面为例：前面一人推机器打磨，后面两人前后依次用拖把推地。虽然运输的垃圾超重而庞大，但大家一想到明天就过新年，内心就有了无穷的力量，也有小孩子一样欢乐迎接过大年的美好愿望：让自己的2020充实完美，2021,整装再出发！