蹲式服务的美丽瞬间
作者:刘芳 来源:生活广场 日期:2021-10-13 13:33 浏览次数:276  原创  0

在西亚生活广场,西亚员工微笑服务顾客时的样子最美丽。因为他们真正践行了“以客为尊,为客着想”的坚定服务理念。在很多服务顾客的时候,西亚员工还要辅助一些美丽的动作,来达到服务顾客的目的。

请看下面这些美丽瞬间的服务剪影: 图1,图图童鞋厅的员工邹香,为顾客小宝宝试穿鞋子。图图厅是面临上五楼电梯后第一家小宝宝鞋店。邹香态度和气,面带笑容,把顾客妈妈指定的鞋子,帮助小宝宝试脚。小宝宝一般都不爱试鞋子,老想下地跑呀、抓取鞋子玩。邹香一边拿给他一只鞋玩着,还轻悄悄地夸奖着小宝宝的袜袜好漂亮,再配个小鞋子美不美呀?小宝宝得到表扬,就得意地翘起另一只脚。因为邹香的轻言细语像说悄悄话一般,让小宝宝感到和蔼可亲,因此,邹香的销售达成很顺利。

 图2,外场蝌蚪宝贝厅的员工罗丽帮助顾客的孩子穿鞋子。室外气温的上升和降低,促使出外卖的员工更加珍惜每一次服务顾客的机会。这位女顾客本来打算进生活广场逛逛童鞋厅后相互知道价钱再决定买的。看到蝌蚪的外卖,她只是老远问个价而已,而我们的员工罗丽,满脸热情,阿姨、小宝贝地称呼着,并拿鞋子亲自在小女孩脚上比一比,还鼓励小宝贝试穿一下行不行?不合适没关系的不要钱。是罗丽的美丽请示感动了小女孩,因此,顾客走进生活广场之前就买下了这双小白鞋。

 图3,意尔康厅的员工为顾客做免费擦鞋保养。这位长相端庄又美丽的员工,不但对会员顾客的重访提供免费擦鞋保养,而且看到顾客的鞋子需要保养,她就主动请示提供擦鞋服务。哪位男女顾客不想让自己脚上的皮鞋油光发亮?请来意尔康厅就对了。就是这位美女,她真诚的蹲式服务,让你的皮鞋锃光瓦亮。 

 图4,乔丹厅员工为顾客系鞋带。她是乔丹厅的大姐,带领员工和帮带新员工,以身作则,教给大家每天都要注重细节服务。可不?她在顾客试穿好鞋子后,很麻利娴熟地帮助顾客打理好鞋带,边教边说,传授一种又快又牢固的系鞋带方法,使到店的顾客感受到一种特别的服务,有细心、有温度,有下一次再来购买的念头。 这就是西亚生活广场国庆期间的美丽蹲式服务。其实这种美丽瞬间每天都在上演,它反映着西亚员工的服务品质,以客为尊,为客着想。

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