用心服务的收获
作者:黄龙凤 来源:商城丽宝广场 日期:2014-11-06 23:18 浏览次数:1271  原创  0

今天下午,商城西亚丽宝开始试营业。两点钟,随着迎宾曲的奏响,商城西亚丽宝涌进了第一批顾客。由于顾客很多,防损兄弟们忙不过来,派了我们几个姐妹在广场收购物框和购物车。虽然感觉很累,但享受到了用心服务带来的快乐和兴奋。                     

刚到广场时,我心里就盘算着,这可是商城西亚丽宝迎来的首批顾客,无论如何,也要让顾客满意而归。于是,看到顾客推着购物车向路口走时,我微笑着主动招呼说,请问您的车停在哪儿,用帮忙吗。顺着顾客指的方向跟过去,帮忙装货,我准备推购物车走时,顾客来了一句谢谢,我说“没事,这是西亚员工应该做的”。顾客买的大多是生活用品,油呀,米呀,电瓶车不好装带,我也帮着想点子,一位大姐买了一箱油,四瓶装不上,我建议她拿出一瓶放上面,试一下刚好放上。大姐笑着说,妹妹真好,谢谢。一位大妈,购了米呀,油呀,不好提,她说在车站对面住,防损大哥安排我送过去,到了地点,我帮大妈卸货,没想到大妈说,之前听说西亚免费送货,都不相信,可俺享受了,太谢谢了。                                                                                  整个下午,听到了数十句“谢谢”,很激动,累了也想和家人们分享。在今后的工作和生活中,努力实践和做到对人好,用心服务,会有意想不到的收获。

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