拾金不昧的姑娘
作者:杨梅 来源:广水丽宝广场 日期:2017-01-22 08:58 浏览次数:1619  原创  1


在16号这个忙碌的日子里,女装首尔厅员工万冬梅跟往常一样,用心服务好每一位进厅的顾客。


晚上8点30分临近清场,在清理棉衣的时候发现下面压了一个黑色的手提包,因为厅内没有什么顾客,所以为了保险起见,找来营运区长杨梅协助打开包包,发现里面有顾客的身份证、3张银联卡、200元现金,还有新买的化妆品等等,但是就是联系不上顾客,正在着急的时候,万冬梅不死心的又找了一遍,最后在外面的小拉链里面找到了一张西亚会员卡,然后拿到服务台,让服务台的员工帮忙查顾客的电话号码,终于确定了是位女顾客。因为当时太晚了,在打不通电话的情况下,营运区长杨梅就发短信给顾客留言,提醒顾客看到信息后,立马来西亚服务中心认领。


当第二天顾客打电话来确认的时候,心情是比较激动的,说自已昨天因为不知道包包丢在哪儿,去群兴购物广场找了一圈子,包括所有去过的地方都找了,以为再也找不到心爱包包的时候,没有想到我们西亚有这么好的服务,并且有这么好的员工,一直保管着顾客丢失的物件,并且没有丢失任何物品,顾客表示非常的感谢,并且发了一封感谢信,当然最感谢的还是我们拾金不昧的员工——首尔厅万冬梅!顾客说,西亚真是一个让人放心购物的商场。


我们的商场不仅是一个销售商品的场所,更是一个传播文明、传递爱的公共环境。西亚人首先要成为好环境,然后去创造好环境,用我们的样子去传播文明,这就是我们的人生价值所在!


上一篇:

让快乐与服务销售同行

下一篇:

像对待朋友一样服务顾客
电话:400-604-6333 传真:0376-6192831 总部地址:信阳市平桥区新六大街与北环路交叉口(原卢氏茶叶集团)
Copyright©2015xiya3333.com. All rights reserved.  豫ICP备12022170号-1 技术支持:百牛网络