一条酸菜鱼
作者:姚雪 来源:固始丽宝广场 日期:2021-03-26 17:33 浏览次数:109  原创  0


这天晚上临近清场的时候超市熟食区刘记小吃来了一位中年大姐,年纪大概40岁左右,面容有些憔悴,眼神飘忽,只见她在玻璃展柜周围徘徊着,似乎在找什么东西。正在做清场前整理工作的员工范保燕看到后,立刻停下手中工作,微笑走向前询问她:“有什么需要帮助的吗?”顾客说:“我想买一条酸菜鱼,可是这么晚了外面餐馆都关门了。”范保燕有些好奇地问顾客:“这么晚了你还没吃饭吗?”顾客稍作迟疑地说:“是我儿子想吃,他小小年纪得了癌症,已经在人民医院里住了几个月了,现在什么都不想吃,就想吃鱼....”大姐说话间哽咽起来,眼泪在眼圈里打转。


范保燕听后表示理解,安慰顾客说:“都是做父母的,我非常理解你现在的心情,没关系,我可以帮您做。”于是顾客在水产区买了一条黑鱼,宰杀后递给了范保燕,范保燕准备好各种材料,根据顾客要求做成了酸菜鱼,顾客接过热腾腾、香喷喷的鱼后非常感动,说了很多感谢的话,要拿钱给范保燕。范保燕婉言谢绝,笑着说:“举手之劳而已,不要钱,只要您儿子开心就好,下次买不到鱼还来找我,我还给您免费做!”顾客连连感叹道西亚的人都是好人!


感谢范保燕的做到,真正的把公司对顾客好的文化理念践行落地,提供超越顾客期望的服务,让顾客感动的同时自己也成就了善良美德。

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