西亚人,加油!
作者:刘芳 来源:生活广场 日期:2021-10-17 07:06 浏览次数:293  原创  1

10月3号上午9点40多分,在西亚生活广场的一楼的电梯口,有位女顾客推着婴儿车,车里坐着不到一岁的孩子,她身旁还领着两岁的孩子。

组长许腊梅看到她们正要上电梯,她赶紧微笑地阻止说:“美女,你这样推婴儿车上扶手电梯很危险,来,我把孩子抱起来,我帮你抱孩子从步行梯走行不?要不,我帮你推车上楼,你抱孩子走步行梯?”

女顾客“哦”了一声,看旁边不停地有别人上电梯,自己和女儿倒挡住了去路。她慎重看了许腊梅一眼。许腊梅赶紧补充了一句:“我是这里的保洁,我叫许腊梅。

这时顾客才放心地说:“那好,就请你抱孩子,谢谢啦!”

于是,许腊梅就抱着小宝宝细心谨慎地走步行梯。小宝宝虽然还不太认人,但是眼睛一直离不开妈妈的方问。许腊梅一边微笑地对孩子”哦、啊”地逗哄着,一边麻利地抱孩子上到了二楼。许腊梅的哄孩子表情也洋溢到极点,连嘴唇都撮成圆的了。顾客说要在二楼买鞋子,非常感谢许腊梅对自己的帮助。许腊梅也再三嘱咐地说:“美女,如果再上楼,请求我们的保洁员、防损员的帮助,或者叫到卖场的任何一位员工都可以。千万不要像刚才那样了。”

顾客高兴地回答着:“好的,谢谢哈!西亚人对我们顾客真好,以前老听别人说,今天可真正体会到了。”

西亚员工的好样子,不仅代着个人形象,更体现着门店乃至企业的内部素质和外部形象。西亚人,加油!

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