顾客的肯定就是幸福
作者:刘俊 来源:光山丽宝广场 日期:2016-02-29 11:41 浏览次数:774  原创  0

在服务顾客的过程中能够得到顾客的肯定对于我来说也是幸福的。今天在老年顶岗,一位女顾客看到我穿着一件呢子外套展示,就让我拿一件给她也试穿一下,我赶快给她拿了一件适合她穿的尺码,她试过之后觉得有些窄了又让我给她换号,我又帮她找了一件,在她试穿时,又觉得这件衣服的颜色没有我穿着的好看,又让我帮她找,我又去帮她拿了两件库存让她对比,就这样来回好几次她终于挑了一件她觉得还满意度的衣服成交了,在我给她开票时来了另外一位顾客,当时那位顾客也看这款衣服,这位顾客看到了连忙向她介绍这款衣服,并且说你先试试,不好你再叫这个服务员给你找,她的服务态度怪好的,我刚买了一件。那位顾客听她这样说也试穿了起来,她交完款回来又对那位顾客说你穿着也好看。那位顾客告诉她说不怎么喜欢这个款,她赶快热心的向那位顾客介绍我们的另外一款外套,还怕我不知道说:姑娘,快给她拿她能穿的号。很快在她的参考下那位顾客也挑了一件外套。所以在服务的过程中经常遇到这样热心的顾客,并且在她们走时能够对我们的服务给予肯定就是最大的幸福。

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