“小朋友,你们跟谁一起来的?”
作者:刘芳 来源:生活广场 日期:2021-04-23 07:51 浏览次数:741  原创  1

    朱进和其他防损员一样,对顾客服务热情,帮助顾客提物、送货已是正常现象。然而,朱进与众不同的一点是,他有更加敏锐的洞察力。尤其是对一些在卖场贪玩的孩子。

    4月份的一天,朱进在二楼超市出口处站岗兼顾看自助收银机。当他把收银机上下都收拾得干净利索之后,看到对面不远处卖沙滩城堡柜组前,有两个年龄约六岁的男孩仍在忘情地玩耍,而旁边似乎没有大人的看管。于是朱进走上前去问他俩跟谁一起来的?大人在哪?两小孩一时语无伦次,一个说妈妈在五楼,一个说妈妈在买东西。问他们大人的电话号码,一个记不全,一个暂时说不出来。朱进就请卖箱包的家人帮看收银机,他将两孩子送到服务台,请服务台小姐姐给他俩糖果吃,通过问寻得知,一位孩子的妈妈是西亚员工,在五楼上班;另一个孩子同妈妈一起,遇到了私自下到二楼玩的幼儿园同学。这位孩子的妈妈看他俩玩得热闹,没有嘱咐什么,到那边选化妆品去了。服务台人员广播之后,两位孩子的妈妈都先后赶来。非常感谢朱进细心的做到。 是西亚的企业文化理念,熏陶着朱进“对人好,做个好人。”他总是帮助在卖场走失的孩子找父母的爱心事迹,已经多次赢得了顾客的认同,“西亚人真好,西亚是个好企业。”

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西亚就是我的家,得到回复请找“她”

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一位防损员的心理期待
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