朱进和其他防损员一样，对顾客服务热情，帮助顾客提物、送货已是正常现象。然而，朱进与众不同的一点是，他有更加敏锐的洞察力。尤其是对一些在卖场贪玩的孩子。

　 　 4月份的一天，朱进在二楼超市出口处站岗兼顾看自助收银机。当他把收银机上下都收拾得干净利索之后，看到对面不远处卖沙滩城堡柜组前，有两个年龄约六岁的男孩仍在忘情地玩耍，而旁边似乎没有大人的看管。于是朱进走上前去问他俩跟谁一起来的？大人在哪？两小孩一时语无伦次，一个说妈妈在五楼，一个说妈妈在买东西。问他们大人的电话号码，一个记不全，一个暂时说不出来。朱进就请卖箱包的家人帮看收银机，他将两孩子送到服务台，请服务台小姐姐给他俩糖果吃，通过问寻得知，一位孩子的妈妈是西亚员工，在五楼上班；另一个孩子同妈妈一起，遇到了私自下到二楼玩的幼儿园同学。这位孩子的妈妈看他俩玩得热闹，没有嘱咐什么，到那边选化妆品去了。服务台人员广播之后，两位孩子的妈妈都先后赶来。非常感谢朱进细心的做到。 是西亚的企业文化理念，熏陶着朱进“对人好，做个好人。”他总是帮助在卖场走失的孩子找父母的爱心事迹，已经多次赢得了顾客的认同，“西亚人真好，西亚是个好企业。”