点赞!您身边的暖心服务!
作者:高尚 来源:文宣部 日期:2022-03-25 16:10 浏览次数:561  原创  0


服务就是关心照顾人,优质服务就是礼貌尊重每一位顾客,为顾客着想。


固始丽宝 田运琴


田运琴正在整理台面,一位老大爷来到手机城,田运琴赶忙上前接待。

       经了解,老大爷要参加老年诗词比赛,需要把参赛的诗词内容和个人简历通过微信发送到大赛方。

自己年龄大了,也不会手机编辑。田运琴二话不说,就赶忙把需要编辑的内容进行整理,共十几张A4纸。

有的是照片、有的是手写字,田运琴一字一句地细心编辑。

       经过近一个小时的努力,终于把大爷需要的资料整理完,并按照要求发给大赛方。

老大爷感动地说:“听说西亚服务好,抱着试试看的心态来的,没想到真的帮助我解决了难题。”

大爷对田运琴竖起了大拇指连连道谢,西亚人的热心服务让他感受到了家人般的温暖。


潢川和悦 罗丹丹


一位阿姨到二楼收银台付款时,突然发现手机付不了款,

当时很着急,收银员罗丹丹看到大姨着急的模样,赶紧询问原因。

原来是阿姨手机停机无法联网,这才无法支付。

       阿姨为难地说:“小姑娘我没有带现金,但是还有好多东西需要买,咋办啊!”

罗丹丹安慰阿姨说:“您别着急,把您的手机号告诉我,我帮您把话费充上!”

阿姨听了特别高兴,回答道:“真的是太感谢你了,西亚的服务就是好!时刻为顾客着想,我就喜欢来逛西亚!”

       感谢罗丹丹急顾客之所急,用超出顾客期望的服务得到顾客认可!


广水丽宝 邹伶俐


 一位顾客在好商品群里买了几件商品,一直没来取货。

经电话了解,其丈夫工作在外,顾客一个人要带两个孩子,实在不方便出门。

于是邹伶俐主动联系顾客,表示可以下班后送货上门,

并主动关心是否还需要帮忙带其他商品吗,顾客很感动,把需要的商品清单写给了邹伶俐。

       了解到顾客的住址之后,邹伶俐怕找不到地方,回家叫上老公一起开车送货上门。

顾客感激地邀请她上楼坐坐,她婉转推辞,表示以后需要帮助尽管电话联系,她也成为了顾客的暖心大姐姐。


固始生活 张安云


张安云正在柜组整理顾客试穿过的衣服和衣架时,发现地上有一个黄金耳饰。

立刻察觉是顾客丢的,就在厅口观望是否有顾客在寻找。

当她准备把物品交到服务台时,一对母女急忙走来,像是在寻找东西,

张安云便上前询问,顾客说刚才在厅内试毛衣,耳环不晓得是不是掉在了厅里。

张安云和顾客确认过耳环款式后,将耳环拿给顾客,

顾客激动地说:本来抱着试试的态度看能不能找到,现在拾金不昧的人太少了,没想到真能失而复得!”

       随后顾客在服务台留言本上留下了对张安云的感谢。




用热情贴心的服务得到顾客的认可

尽我们所能帮助顾客排忧解难

顾客满意就是我们最大的追求


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